Chargé.e de médiation locative Le Havre H/F

Habitat 76

Bailleur social rattaché au Département de la Seine-Maritime, habitat 76 loue et gère 30 000 logements. Ses collaborateurs œuvrent au quotidien pour garantir la satisfaction des locataires. Leurs missions s’articulent autour de la solidarité, la proximité et l’innovation. Rejoindre habitat 76, c’est intégrer une équipe de 800 collaborateurs porteurs de projets, au sein d’un environnement de travail épanouissant et collaboratif. C’est aussi partager des valeurs clés telles que l’autonomie, la confiance, la responsabilité et l’initiative.

Missions :

Au sein du Territoire Pointe de Caux, vous intervenez, en concertation avec votre manager et en étroite collaboration avec les Gardes Particuliers et les Responsables de Pôle, dans les domaines d’activités suivants :

• Régulation de la vie collective : vous traitez l’ensemble des réclamations locataires touchant leur cadre quotidien. A ce titre, vous instruisez les dossiers pour troubles de voisinage, orientez les actions des chargés.ées de site immobilier et des Gardes Particuliers qui interviennent à leur niveau pour faire respecter le Règlement Général des Locations. Vous favorisez les conciliations amiables et pénales. Vous constituez également les dossiers contentieux nécessitant le déclenchement d’une résiliation de bail. Dans ce but, vous vous appuyez sur les rapports des chargés.ées de site et des gardes particuliers assermentés, et de tout élément émanant des instances partenariales.
• Surveillance et sécurité : vous assistez à différentes instances partenariales de terrain (cellules de veille, Pôle Insertion Logement, santé mentale/addictions). Vous entretenez des contacts réguliers avec les partenaires, signalez les problèmes rencontrés et demandez des interventions. Vous traitez l’ensemble des événements relevant de la sécurité.
• Le suivi des activités : vous suivez, analysez l’observatoire des incivilités et alimentez le tableau de bord des agressions, le tableau de suivi des situations, ainsi que le recensement des problématiques spécifiques sur les secteurs (nuisibles, rassemblements).
• Actions innovantes et d’animation : vous proposez et vous vous impliquez dans le montage d’actions innovantes et d’animations destinées à sensibiliser les locataires au respect de leur cadre de vie, favorisant ainsi un rapprochement utile avec les locataires et les intervenants extérieurs.

Vos relations de travail

Vous rejoindrez une équipe dynamique et solidaire, qui valorise l'autonomie, la confiance, la responsabilité et l'initiative.

Votre profil :

- Formation type Bac + 2 ou expérience dans la gestion locative

- Permis B indispensable,

- Utilisation courante des outils informatiques (pack office) souhaitée,

- L'autonomie, le sens l’organisation et l’esprit d’équipe seront des critères déterminants pour la candidature.

En résumé

Vous êtes soucieux.se de l'impact social de votre travail ?

Rejoignez notre équipe pour mettre en œuvre des solutions innovantes qui répondent aux besoins de nos collaborateurs.

Pour postuler, faites-nous parvenir votre candidature et, si vous le souhaitez, proposez-nous une présentation rapide en vidéo, pour vous présenter et nous parler de vos motivations.

Nous sommes impatients de découvrir votre histoire : postulez maintenant, le logement social vous attend !

Votre bonne humeur est communicative ? Rejoignez-nous !