Chargé.e de Coordination Sociale au HAVRE

Au sein du Service Recouvrement, vous coordonnez les actions entre les parties prenantes (internes et externes) afin d'accompagner les locataires rencontrant des difficultés sociales et financières.

Vos missions

Accueil des publics prioritaires :

• Établir un diagnostic social pour certaines familles, en prenant en considération les caractéristiques du futur lieu de résidence
• Déterminer les conditions nécessaires à la réussite du projet et en assurer le suivi

Accompagnement des ménages en difficultés :

• Dans le cadre de l’accès : effectuer un suivi de certains locataires pour vérifier la bonne intégration de la famille dans son nouveau lieu de vie, le respect des clauses du bail et s'assurer de la mobilisation des aides financières pour lui permettre de régler son loyer
• Dans le cadre du maintien : trouver et mettre en place l’accompagnement le plus adapté à la situation des locataires à travers le partenariat social et associatif, afin de rendre le logement pérenne et recouvrer les dettes.
• Suivre et relancer les plans d’apurement négociés avec les locataires
• En cas d'échec des démarches entreprises, proposer le transfert du dossier au Service Contentieux
• Entretenir et développer le partenariat social et associatif

Suivis spécifiques :

• Effectuer un diagnostic des situations de locataires éprouvant des difficultés d'intégration et mettre en œuvre des solutions adaptées
• Suivre et accompagner les locataires dans le cadre des projets de démolition ou de réhabilitation du parc immobilier

Votre future équipe

Vous appartenez à une équipe composée de 10 collaborateurs, dédiée à l'accompagnement social et au recouvrement des loyers, dont 3 sont basés au Havre.

Votre futur environnement de travail

Vous travaillez au sein de nos locaux du Havre, situés au 144 boulevard de Strasbourg.

Vous partagez votre espace de travail avec des collègues aux compétences transverses (gestion locative, médiation, technique du bâtiment, etc.) qui interviennent également sur le secteur du Havre et de son agglomération.

Vous justifiez d’une expérience professionnelle significative dans le domaine de l'accompagnement social, notamment sur la question du logement.

Vous êtes reconnu.e pour votre aisance relationnelle, mais aussi pour vos capacités d’analyse et de gestion.

Permis B requis (déplacements très fréquents)

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