Responsable Encaissement et Recouvrement Amiable H/F

Au sein du Service Recouvrement et Coordination Sociale, vous êtes Responsable de la Cellule Encaissement et Recouvrement Amiable, dont vous pilotez l’activité.

Vos missions principales sont :

• Management d’une équipe composée de 14 collaboratrices, dont 5 dédiées à l’encaissement des loyers et 9 en charge du recouvrement amiable lié aux impayés de loyer. A ce titre, vous garantissez l’atteinte des objectifs, animez les réunions d’équipe et les ateliers collaboratifs, participez aux recrutements, identifiez les besoins de formation, accompagnez le développement des compétences, etc.

• Réalisation d’analyses quantitatives et qualitatives, dans le but d’améliorer les résultats et les services proposés aux locataires

• Conduite de projets dans votre domaine d’activité et participation à des projets transversaux

• Coordination de l’activité des collaborateurs d’autres services intervenant dans le processus de recouvrement amiable et d’encaissement des loyers

• Représentation d’habitat 76 auprès des partenaires extérieurs et des institutions

• Animation et pilotage des actions menées par les partenaires extérieurs pour le compte de l’habitat 76 (CAF, banques, collecteurs, travailleurs sociaux, conciliateurs de justice…)

• Préparation des éléments comptables de fin d’année et élaboration du budget

• Reporting et création des outils nécessaires au suivi d'activité, permettant de mesurer l’efficacité des actions et l’atteinte des objectifs fixés

Vous justifiez d’une expérience professionnelle réussie dans le management, lors de laquelle vous avez développé votre capacité à animer, motiver et fédérer des équipes.

Vous êtes reconnu.e pour votre dynamisme, votre goût du challenge et votre appétence pour le travail en transversalité.

Vous faites preuve d’une réelle appétence pour les outils informatiques.

Votre bonne humeur est communicative ? Rejoignez-nous !